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2019-03-10

2019一個人加州公路旅行 ● 美國租車比價心得

開始本文前先解說一下美國車險(或賠償減免)種類,各租車行有自己的定義跟規範,概念大同小異。

碰撞險/減免Collision Damage Waiver(CDW): 你租的汽車本身的損害
第三責任險Supplemental Liability Insurance (SLI):  肇事要賠對方的損失(醫療與車體)
人身安全Personal Accident Insurance(PAI): 駕駛的自身安全
道路救援 Roadside Assistance(RA): 車子爆胎, 拖吊等等費用

很多人說"全險全險", 含上述才叫"全險", 至於那些"必買",我覺得CDW, SLI, 跟PAI一定要有.... PAI可買國內外旅遊平安險,國外旅平險理賠金額較高(相對保費便宜),但要有足夠的英文能力才能考慮。購買國外PAI請參考: 2019一個人加州公路旅行 ● 旅遊平安險

我歸納出可能的租車模式
  1. 直接跟租車公司(Hertz, Avis, Thrifty, Enterprise etc...)訂車買保險
  2. 租車網(第三方)訂車,保險由租車網負責 (如果發生意外, 先代墊金額給租車公司, 回國再跟租車網申請理賠)
  3. 租車網(第三方)訂車,保險含在租車公司的合約裡 --> 最有保障最便宜!!
  4. 找到便宜不含保險的方案,自己去買第三方保險
一般來說2, 3, 4比較便宜,但找到可靠的第三方(租車網或保險公司)很重要。

評估可靠度有兩個方向,第一看客服。網站沒有聯絡方式或是寫信沒回、回應很慢,最好不要跟這種租車網交易。試想取車時,發現訂單不符又聯絡不上租車網怎麼辦...?

另外是保險,如果你在美國代墊一堆費用,申請理賠對方卻不回應,有保跟沒保一樣...

比價後https://www.economycarrentals.com/ 最便宜, Mid-size car(Toyota Corolla)+全險: 12天只要 NTD 1465(押金)+ USD 278(現場付款),下單後才會看到租車公司,訂到Thrifty。
我的Voucher,雙擊看大圖
這家是希臘公司,希臘人做事是有名的散漫(好毛)...下單後去Thrifty官網查,官網有看到訂單,但一個保險都沒列上去,寫信給Thrifty也不回應,這讓我對Thrifty印象不大好(Thrifty跟Hertz , Dollar是同一個集團 )

看起來economycarrentals是第二種模式(租車網負責保險),但網站關於理賠隻字未提,詢問客服也不回信,讓我非常沒安全感。最後取消訂單,好在押金三天後退還。😅

PS. 有網友說這家Alamo的訂單有含CDW+EP,請大家自行查驗囉 ...

第二是看合約, 很多租車網說合約含保險,但是金額跟理賠細節都沒定義。舉例智遊網(expedia.co.uk)含碰撞險, 但Terms and Conditions沒寫細節。 合約沒講清楚,出問題如何理賠 ??

rentalcars.com 跟租租車是比較有信用的租車網,他們是第三方保險(或部分),出事時先墊錢,回國再跟租車網申請。網路有理賠成功的案例,可以用"中文"聯絡客服,網評不錯。

但不推薦第三方保險... 一個甲乙方比兩個甲乙方單純啊。

第三方出險時,一般要先付錢給租車公司,回國再跟租車網申請理賠。如果是直接跟租車公司的保險,當下就解決了。另外有租車公司的保險,檢查不會太嚴苛。看過一些案例,沒買租車公司的CDW,小刮痕都跟你算。


第三方保險苦主太多,現在已不考慮第二種跟第四種方案

如何知道保險是租車公司 ?? 還是第三方??

下單後去租車公司查訂單,列在上面的才是租車公司提供的保險. 很多租車網可以免費取消(有的是有條件取消要注意),取消訂單只會有匯差與刷卡手續費的損失

這個為何重要... ? 

像我之前找到很便宜的租車網economycarrentals(很便宜保全險, 什麼險都有) ,下單後去Thrifty查訂單,一個保險都沒列上去,在美國你會遇到的狀況....

你以為已經訂單已含保險,取車時櫃員說 "你們沒有任何保險, 是否要加買?" 

1. 打電話問租車網客服怎麼回事, 可靠的租車網還找的到客服, 但打過去客服不接電話你該怎麼辦?  PS. 有網友分享economycarrentals不接電話

大部分人聽到沒保險很恐慌,又掏了一筆錢跟租車公司買保險(直接跟租車公司訂車更便宜!!)

2. 客服接了電話, 說是第三方保險. 你沒研究過理賠流程, 敢理直氣壯不加保??

如果是租車網負責, 最好找到理賠成功的案例,像是租租車跟Rentalcars網站都有理賠成功的案例比較讓人放心。

接著比價 ...

看到 https://www.usrentacar.co.uk/的Toyota Corolla同級 12日 £247.38(英鎊):  含Unlimited Mileage, CDW, SLI, UMP, Basic Roadside Assistance, no excess, local taxes, Airport Surcharges and Additional Driver
價格很滿意,用Live Chat有連上客服,非英國公民也可以訂車,但這間好像不是免費取消哦.

最後看到 https://www.usacarsrental.com/ 的Full-sized價格很優,客服回應很快,網站有美國電話,又可以免費取消就先預訂了。
最近價格降到311 USD, 取消重訂省了30 USD!
去Alamo查單,認列的保險有CDW跟EP,這家租車網是第三種: 保險由租車公司負責 (保險含在租車公司的合約裡) ,是最理想的模式。

Alamo可跳過櫃台快速取車 ,保險價格也比Thrifty清楚,Thrifty只說有三個等級可現場加購,多少錢都沒說。

昨天修改取車時間, 又自動減兩元(USD),下單時只需付訂金,剩下的現場付給租車公司,比較有保障。 2018/12/22又降到286 USD,Full Size 租12天只要8866 NTD,真是超滿意的 !! 😄

跟訂機票一樣,在租車網下單後,一定要去租車公司官網查詢,確保租車公司有收到訂單.

其他不錯的租車網:

有網友也成功預訂了Alamo的車子:
http://www.discountfloridacarhire.co.uk/

台灣Alamo官網的黃金組合價格也不錯:
http://www.chinaexpresstw.com.tw/Enterprise_Holdings/

[2019-3-9更新]

今年租車費用大漲, 2019/2月Alamo的Full-Size 漲到420 USD,今天查詢訂單, 現場費用被Alamo調到292 USD。
寫信給Alamo,客服回應: 
拿之前下載的Skip Counter Ticket 就可以用原價取車(呼呼~~)--> 好在當初有打印收據。租車網客服也打電話來告知,Alamo會以原價出租.

如果跟我一樣早訂車,中間最好上去複查。
棧友說車商只會提供同級車款(Full-Size)...但我一直覺得會拿到CAMRY😇😇😇


ALAMO租車心得: 

 





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