2月18日用Uber訂購家樂福線上店生鮮，我是Uber One 會員，家樂褔也是Uber One店家。第一時間結帳沒問題，幾分鐘後款項多出120元。到貨後，除了小費，帳單多出運費跟服務費。第一時間以為它們作帳不會請款，看到發票趕快跟客服反應...
首先Uber客服無敵難找，郵件跟電話只服務店家跟外送夥伴。消費者一律只能用App回報問題。😖 |
| 如網友說的罐頭信息... |
跟客服反應二次，都說我訂購當下沒優惠。「家樂福線上店」就在我下單瞬間退出Uber One，這是甚麼道理 😱?? 規模大又穩定的商家怎麼可能閃退又加入跳來跳去。每次打開Uber Eats，家樂福生鮮都有活動店家圖示啦。
隔天找消保官申訴，又去東森網站爆料。不過一周至今都沒人理我😂... 上網看，Uber 亂刷信用卡的狀況似乎很嚴重，安全起見把安全碼改掉，再移除Uber One。過程又被亂刷13元😡，不知他會不會請款...
有人說要多反應幾次，所以又去找客服。第四次總算收到退刷通知，但我已經拿掉信用卡，改掉安全碼😭，現在他要退到哪裡，心好累... 之前還想如何報警提告詐欺。(好在2/28退刷成功😤)
已經用Uber一段時間，沒想到她會吃錢下單，好在有信用卡刷卡通知，證明下單時的金額沒有運費跟服務費。現在跟Uber下單前都會截圖，避免他又賴皮說"某瞬間"沒優惠。另外也移除信用卡，點餐付現金，買生鮮用小時達跟家速配。「全聯小時達」跟「家速配」比Uber可靠多了，送貨快速。
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